O panorama do marketing digital continua a mudar dia após dia, devido sobretudo à mudança de comportamentos dos consumidores, às tecnologias emergentes e à evolução das plataformas de media.
As empresas que não se adaptam a estas mudanças (quase diárias) correm o risco de ficar atrás dos seus concorrentes que podem estar a tirar partido de informações baseadas em dados, da automatização e das estratégias de marketing baseadas em IA.
Aqui exploramos consigo as principais tendências no consumo dos meios de comunicação social digital, na transformação digital e na tecnologia de marketing (martech).
E damos-lhe informações práticas, para que se mantenha na vanguarda num mercado que certamente continuará dinâmico.
A evolução do consumo dos media e as tendências de marketing
A era do Mobile-First
- A utilização de telemóveis ultrapassa a TV e o computador, com os consumidores a passarem, em média, mais de 4 horas por dia em aplicações móveis.
- O conteúdo de vídeo de formato curto (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts) é agora o formato dominante para o envolvimento.
- O comércio social e as compras nas Apps simplificam os percursos de compra, reduzindo o atrito entre a descoberta e a conversão.
A ascensão da personalização baseada em IA
Os consumidores exigem experiências personalizadas, possibilitadas pela IA e pela aprendizagem automática, como por exemplo:
- O targeting dinâmico de anúncios com base em dados comportamentais.
- As recomendações preditivas para experiências de compra hiper-personalizadas.
- Os chatbots e assistentes virtuais, alimentados por IA, que melhoram as interações com os clientes.
O consumidor de múltiplos ecrãs e a atenção fragmentada
- A multitarefa e a alternância de aplicações definem o comportamento do consumidor moderno.
- O envolvimento no segundo ecrã é predominante - os telespectadores navegam nas redes sociais enquanto vêem televisão.
- As marcas devem adotar estratégias de marketing multiplataformas para manter a visibilidade e o envolvimento.
A resposta do sector do marketing digital a esta "perturbação" digital
A mudança para o marketing omnicanal
Com os clientes a interagirem em vários dispositivos, as empresas também têm de o fazer:
- Desenvolva estratégias de marketing integradas que abranjam dispositivos móveis, computadores, redes sociais e pontos de contacto offline.
- Utilize o retargeting e as mensagens sequenciais para guiar os consumidores através do funil de vendas.
- Tire partido da recolha de dados primários, uma vez que os regulamentos de privacidade limitam o rastreio por terceiros.
A IA e a automatização no marketing digital
A ascensão da tecnologia de marketing (martech) tornou a IA e a automação essenciais:
- Os conteúdos gerados por IA permitem às marcas escalar mensagens personalizadas.
- A otimização automatizada de anúncios melhora a segmentação e o ROI.
- A IA conversacional e os chatbots simplificam o serviço e o envolvimento do cliente.
O comércio social e o marketing liderado por influenciadores
- As plataformas como o TikTok Shop e o Instagram Shopping revolucionaram o retalho digital.
- O marketing de influência está a evoluir, com os influenciadores gerados por IA e o envolvimento do público em tempo real a desempenhar um papel cada vez mais importante.
- As marcas devem integrar funcionalidades de compras sociais e storytelling interativos nas suas campanhas.
Estratégias de marketing digital preparadas para o futuro
A próxima vaga de IA e tecnologia generativa
- Os conteúdos de vídeo gerados por IA e os anúncios interativos irão redefinir o envolvimento do público.
- O marketing de Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV) criará experiências de marca imersivas.
- A pesquisa por voz e os assistentes de IA tornar-se-ão pontos de contacto críticos para as interações com os consumidores.
Prepare-se para um futuro sem cookies
- A segmentação contextual e as estratégias de dados próprios substituirão os cookies de terceiros.
- O marketing que privilegia a privacidade e a utilização ética dos dados tornar-se-á um factor de diferenciação competitiva.
A transformação digital da L'Oréal
A L'Oréal é um excelente exemplo de uma marca antiga que se adaptou com sucesso à disrupção digital:
- Personalização com base em IA: A L'Oréal faz uso da tecnologia de beleza baseada em IA para que os clientes provem maquilhagem virtual.
- Liderança no comércio social: A marca destaca-se no marketing de influenciadores e nas vendas impulsionadas pelo TikTok.
- Estratégia de marketing omnicanal: A L'Oréal integra perfeitamente o comércio eletrónico, as aplicações móveis e as experiências na loja.
As marcas que adoptarem a IA, o comércio social e o marketing omnicanal irão prosperar no cenário digital em evolução.
Adaptação a um futuro com prioridade digital
O sector do marketing digital está num ponto de viragem - abraçar a IA, a automação e as estratégias multiplataformas já não é opcional, mas sim essencial.
As empresas devem:
- Aproveitar a personalização orientada por IA para melhorar as experiências dos clientes.
- Desenvolver estratégias omnicanal para interagir com públicos fragmentados.
- Priorizar o marketing digital que valoriza a privacidade enquanto se adapta a novas regulamentações.
- Investir em vídeo, comércio social e conteúdo interativo para se manter competitivo.
Na Made2Web, ajudamos as marcas a navegar nesta transformação com soluções de marketing digital baseadas em dados e alimentadas por IA.
Já preparou a sua estratégia de marketing digital para o futuro?
