A rápida evolução do consumo dos media transformou completamente o marketing digital, obrigando as marcas a adaptarem-se às mudanças de comportamento dos consumidores, às novas plataformas e aos avanços tecnológicos.
Na nossa agência de marketing digital, testemunhamos em primeira mão como é que estas mudanças redefinem o envolvimento, as estratégias de conteúdo e as expectativas dos clientes.
O papel da tecnologia na evolução dos media
A Internet e a hiperconexão
A Internet eliminou as barreiras ao consumo dos media, tornando a informação e o entretenimento disponíveis instantaneamente e a pedido. Com esta mudança:
- Aumentaram as expectativas dos consumidores relativamente ao imediatismo na entrega de conteúdos.
- O marketing deixou de ser uma transmissão de mensagens e passou a ser um envolvimento bidirecional e interativo.
- Criaram-se estratégias de conteúdo orientadas para os dados e melhoradas por IA, em que as marcas têm de personalizar as experiências dos utilizadores para se manterem relevantes.
O Impacto para as agências de marketing digital:
O conteúdo tradicional e longo tem dificuldade em captar a atenção. Logo, as agências têm de utilizar micro conteúdos (vídeos curtos, publicações interativas, recomendações personalizadas) para envolver o público dos seus Clientes.
A ascensão dos smartphones e dos wearables
Os smartphones e os wearables transformaram o consumo de media em algo contínuo e integrado na vida quotidiana. Assim:
- O marketing mobile-first é essencial (social media ads e anúncios em apps).
- As Lojas online devem migrar para o Social, devido à ascensão do comércio social, em que os consumidores fazem compras diretamente a partir de conteúdos no TikTok, Instagram e YouTube.
- Há que incluir notificações push, chatbots e mensagens baseadas em IA para envolvimento em tempo real.
O Impacto para as agências de marketing digital:
As agências têm de criar experiências ainda mais otimizadas para telemóveis, interativas e imersivas para captar a atenção num ambiente digital cada vez mais desordenado.
As apps móveis estão a remodelar o consumo de media
Os consumidores passam mais tempo nas apps do que nos websites tradicionais, preferindo experiências instantâneas e sem atritos. As principais tendências incluem:
- As compras dentro da aplicação e as recomendações baseadas em IA, pois aumentam as taxas de conversão.
- O conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) que está a ganhar credibilidade em relação aos anúncios de marca.
- Os conteúdos curtos e em direto, que dominam plataformas como o TikTok, Instagram e YouTube Shorts.
O Impacto para as agências de marketing digital:
As agências têm de otimizar as experiências digitais para aumentar o envolvimento na aplicação, integrando assim a personalização baseada em IA para aumentar a retenção e as vendas.
A revolução da IA no consumo de media
A IA alterou completamente as interações com os meios de comunicação, conduzindo:
- A criação automatizada de conteúdos (blogues escritos por IA, vídeos editados por IA).
- A várias recomendações criadas por IA (listas de reprodução Spotify, sugestões Netflix).
- A uma IA de conversação e a chatbots, para um apoio ao cliente instantâneo e semelhante ao humano.
O Impacto para as agências de marketing digital:
A IA permite que as agências possam prever o comportamento dos utilizadores, possam personalizar as interações e possam aumentar o envolvimento de forma mais eficiente do que nunca.
Antecipar futuras mudanças no consumo dos media
A trajetória da evolução dos meios de comunicação social (em especial os digitais) aponta para que os futuros desafios incluam, por exemplo:
- Experiências de conteúdo hiper-personalizadas e baseadas em IA, em que cada utilizador tem uma viagem digital única e personalizada.
- O aumento das tecnologias imersivas (RA, RV, experiências metaversais).
- Maior integração da pesquisa por voz e dos assistentes inteligentes nas estratégias de marketing.
Principais conclusões para os profissionais de marketing digital:
Para se manter na vanguarda, é necessário abraçar as tecnologias emergentes, tirar partido da personalização orientada para a IA e integrar estratégias interactivas e centradas nos dispositivos móveis.
A evolução do consumo dos media não é apenas uma tendência, mas uma mudança fundamental na forma como os consumidores interagem com as marcas.
A Agência de Marketing Digital que adoptar estratégias de marketing orientadas para os dados, melhoradas por IA e que privilegie os dispositivos móveis, estará melhor equipada para navegar nesta disrupção e sustentar o crescimento a longo prazo.
