Artigo atualizado a 30 de Outubro de 2019
Depois de ter a sua campanha ativa tem de começar a monitorizá-la para conseguir otimizá-la e obter bons resultados. Geralmente, é aconselhado esperar entre duas a três semanas para começar a fazer alterações maiores à campanha, assim tem informação suficiente para conseguir agir. Contudo, há sempre pequenas alterações que deve ter em conta.
Porque devo monitorizar a minha campanha de Google Ads?
Ao monitorizar a campanha com o objetivo de encontrar melhorias a fazer, lembre-se de que o que é importante para o Google é a experiência do utilizador, quanto melhor a sua campanha for em termos de experiência, melhores resultados irá obter, como por exemplo:
- Melhor índice de qualidade da campanha;
- Pagar menos por cada clique no seu anúncio;
- Maior número de cliques;
- Maior número de conversões;
- Custo por conversão mais baixo.
Assim, numa monitorização inicial da campanha deverá ter em conta diferentes aspectos:
- Índice de Qualidade;
- Conversões;
- Palavras-Chave negativas;
- Palavras-Chave abaixo do lance da primeira página.
Índice de qualidade
O Índice de qualidade indica a qualidade dos seus anúncios, palavras-chave e página de destino dos anúncios e varia de 1 a 10, sendo que 1 é o mínimo e 10 o máximo de qualidade.
Quanto melhor o índice de qualidade, menor será o custo por clique e melhor a posição dos anúncios.
Isto porque quando o seu anúncio vai a leilão, o Google Ads calcula a qualidade dos seus anúncios tendo em conta 3 factores:
- Taxa de Cliques;
- Relevância do anúncio;
- Experiência da Página de Destino.
Estes 3 factores do índice de qualidade podem ser analisados no separador das palavras-chave.
Para tal, basta:
- Fazer login na sua conta de Google Ads;
- Aceder ao separador de “Palavras-chave”;
- E adicionar as seguintes colunas:
- Índice de Qualidade;
- CTR Previsto;
- Relevância do Anúncio;
- Experiência Página de Destino;
Quando o Índice de Qualidade for 10/10 significa que os 3 factores que o compõem estão “Acima da Média”.
Quando o Índice de Qualidade é mais baixo, poderá ver, novamente no estado, qual dos 3 factores precisa de ser melhorado. As classificações podem variar entre:
- Acima da Média;
- Médio;
- E Abaixo da Média.
Taxa de Cliques (CTR)
A CTR é a taxa de cliques da sua campanha. É calculada através da seguinte fórmula:
Cliques/Impressões
Uma impressão ocorre sempre que o seu anúncio é apresentado. Um clique significa que, após o seu anúncio ter sido apresentado, alguém clicou nele para visitar o seu website. No Google Ads irá encontrar uma coluna para cada uma destas métricas – Cliques, Impressões e CTR.
No exemplo acima é possível verificar que o Grupo de Anúncios 3 apesar de ter menos impressões que o Grupo 1, tem uma CTR bastante superior (14% para 78%). Isto significa que o Grupo 3 pode não ter muitos utilizadores a ver o anúncio, mas quando o anúncio é visível tendem a clicar neste, ao contrário do que se passa com o Grupo 3.
A CTR é um dos 3 influenciadores no Índice de Qualidade.
Quando a CTR é baixa pode significar que o seu anúncio precisa de ser melhorado, uma vez que ele é exibido mas não clicado.
A posição média, a última coluna da tabela, também influencia. Uma posição média mais fraca tende a que o anúncio também tenha uma CTR mais baixa.
Apesar do Grupo 1 já ter uma taxa de cliques considerada muito boa, é o grupo que apresenta um valor mais baixo e por isso deve sofrer alterações para conseguir uma melhor CTR e uma melhor posição média. Contudo é preciso posteriormente avaliar se a alteração deve ser ao nível das palavras-chave, dos anúncios, ou mesmo de ambos.
Relevância do Anúncio
O Google tem em conta a Relevância do seu anúncio, ou seja, quando alguém faz uma pesquisa, o Google tenta perceber o quanto o seu anúncio é relevante para a pesquisa em questão.
Se o seu anúncio ajudar a responder à pesquisa do utilizador, ele será classificado com uma relevância alta, ao contrário a classificação será de relevância baixa.
Experiência da Página de Destino
Quando faz campanhas de Google Ads e os seus anúncios vão a leilão, o Google tem em consideração a página de destino dos seus anúncios.
Para o Google, a experiência do utilizador é muito importante, por isso o seu conteúdo deve:
- Estar adaptado às suas palavras-chave
- Estar adaptado ao texto dos seus anúncios,
- Ser transparente e
- Ser credível.
A página deve permitir uma fácil usabilidade por parte do utilizador e ainda ter um tempo de carregamento rápido.
Se a sua página demorar muito tempo a carregar e o utilizador abandonar a página antes desta carregar, o Google terá isto em consideração e atribuirá uma má performance à página.
Quando é a landing page que está a prejudicar a performance da campanha é porque o Google considera que tendo em conta a pesquisa feita pelo utilizador e o seu anúncio, a página não apresenta a melhor experiência de utilização, como por exemplo em termos de conteúdo não trabalhar bem a palavra-chave.
Pontos importantes a reter:
Se os seus anúncios tiverem uma fraca qualidade pode tirar 3 conclusões:
1. Os seus anúncios podem não ser elegíveis. Com o leilão ficam definidos quais os anúncios que aparecem para visualização. Em mercados concorrenciais, anúncios com fraco desempenho podem não ter lugar para serem exibidos;
2. Os anúncios com menor qualidade aparecem posicionados no fim da página, ou mesmo só a partir da segunda página. Anúncios com melhor qualidade podem ser apresentados no topo da página. Sendo que são os primeiros resultados do Google que recebem mais cliques;
3. Irá pagar mais por um clique nos seus anúncios. Quanto melhor a qualidade do seu anúncio, menos terá de pagar por um clique.
No próximo artigo, iremos aprender a analisar as conversões da campanha de Google Ads. É o próximo passo depois de analisar métricas como os cliques, impressões, CTR e Índice de qualidade.
