5 conselhos de web design para transformar visitas em leads

Artigo revisto a 4 de Dezembro de 2020.

O que define um bom web design? Um layout bonito? Um layout funcional? Na nossa opinião, é um misto dos dois. De nada nos serve um website bonito mas que não converte os nossos visitantes em leads qualificadas para o nosso negócio.

No final do dia, todos os nossos esforços de Search Engine Optimization (SEO) vão por água abaixo porque os utilizadores chegam ao nosso website, mas não têm nenhuma ação. Ficamos sem saber quem são e, mais importante ainda, como os podemos ajudar.

5 conselhos fundamentais que deve ter em conta no design do seu website

1. Planeie a fundo a estrutura do seu website

O planeamento, apesar de óbvio, é uma das coisas mais importantes de um website. Além de uma estratégia de marketing bem definida, com todos os objetivos comerciais delineados, deve ser construídas buyer personasque são nada mais, nada menos, que uma personificação fictícia do nosso consumidor ideal.

Ao termos o foco na nossa persona, conseguimos identificar quais são as suas "dores" e como podemos ajudá-la da melhor forma. É aqui que está a mensagem do nosso website.

Assegure uma navegação simples e intuitiva dentro do website e pense na hierarquia dos conteúdos ao pormenor, ou seja, deverá estabelecer qual o destaque a dar a cada mensagem, de acordo com aquilo que é mais importante para si. Quer pedidos de contacto? Alto destaque.

Hierarquia visual de elementos. Fonte da informação: Orbit Media Studios

Ainda na fase de planeamento, deverá garantir que a proposta de valor do seu negócio é o que tem maior destaque.

• Qual é o benefício que vai trazer ao consumidor?
• De que forma se diferencia da concorrência?

Centre esta mensagem na sua persona e deixe de lado mensagens genéricas sobre o que faz.

Exemplo: "Somos pioneiros em SEO" traz menos valor aos nossos clientes que "Posicionamos o seu website nas palavras-chave certas".

2. Pense no mobile desde o início

Algo que ouvimos muitas vezes no contexto das agências de marketing é o pensamento em "mobile first", isto porquê? Porque hoje em dia, mais de 51% dos acessos a websites em todo o mundo é feito através de dispositivos móveis (Statista, 2020).

Significa que, mesmo que não pensemos na versão mobile primeiro, temos de pensar mobile em simultâneo com a versão desktop. Nunca em segundo plano.

O website mobile não deve ser uma simples adaptação do conteúdo desktop, mas deve também ser planeado para que os utilizadores consigam atingir os seus objetivos. Garanta que a mensagem é clara e os processos de conversão são simples.

Sempre que possível, adicione funcionalidades em mobile que combatam as métricas de pior performance. Sabe que muitas pessoas navegam o seu website em mobile mas depois fazem a compra no desktop? Crie um sistema que permita ao utilizador fazer a compra mais tarde, enviando um email com os produtos que adicionou ao carrinho, por exemplo.

Fonte: Giphy

3. Garanta que as Calls to Action são claras

Chamamos Calls to Action (CTA) a todos os locais do nosso website onde apelamos à ação do nosso prospect. Podem assumir o formato de botões, banners ou até links. Devem conter palavras de ação e uma mensagem clara e perceptível em poucas palavras.

Ao criarmos CTA, estamos a transparecer uma intenção à nossa persona, seja para gerar, por exemplo, contactos, subscrições de newsletter ou downloads de ebooks.

Atribua diferentes destaques a diferentes botões, para que o utilizador perceba de imediato qual é o caminho principal. Por exemplo, numa página de carrinho, o botão "Comprar agora" deverá ter o destaque principal, mas o botão "Ver mais produtos" tem de ter um destaque muito menor.

A cor tem um papel muito importante neste ponto, porque vai guiar o utilizador de botão em botão, até que conclua o objetivo. Se definiu que a cor de principal destaque no seu website é o laranja, mantenha o mesmo tom e a mesma formatação do botão até ao fim da conversão.

Exemplo de CTA no website da Made2Web

4. Não se esqueça da parte técnica de Search Engine Optimization

O web design é muito importante no sucesso do seu website. No processo de desenvolvimento do mesmo é muito importante que todas as cores, módulos, acessos e conteúdos a ser utilizados sejam avaliados.

No geral, o objetivo é oferecer uma boa experiência de usabilidade a todos os visitantes, para que a sua atenção seja cativada desde o início da interação com o seu website.

Se um motor de pesquisa como o Google™ se apercebe de uma má experiência de utilização, poderá penalizar o posicionamento das suas páginas nos resultados de pesquisa.

No que toca ao web design pensado numa estratégia de Marketing Digital, todo o cuidado é pouco. Um pequeno erro pode pôr em causa as primeiras posições nos resultados de pesquisa do Google™. É necessário que se desenvolva o website pensando nas diferentes estratégias de SEO de forma a trabalhar a sua visibilidade nos motores de pesquisa.

Deve-se, por isso, investir numa imagem esteticamente apelativa, um website tecnicamente bem estruturado e na produção de conteúdos de qualidade que sejam do interesse dos leitores e respondam às suas principais dúvidas.

5. Teste tudo até ao limite e peça opiniões do seu público-alvo

Pergunte a pessoas fora do seu projeto o que elas pensam sobre o resultado final do web design que desenvolveu. Se for possível, peça a opinião de quem está fora da área e não possui grandes conhecimentos de marketing, para conseguir entender a ótica do utilizador. Todas as opiniões são válidas e importantes para assegurar um bom resultado final.

Muitas vezes, a mensagem principal está confusa e pouco clara. Isso poderá arruinar os resultados do seu website.

Se tiver oportunidade, contacte com alguns dos seus consumidores ou pessoas que fazem parte do seu target para analisarem o resultado final. Dê-lhes 5 segundos para olhar para o website e depois faça algumas perguntas para ver a perceção externa.

Porque o web design também tem tendências…

Desenvolver um bom web design é uma tarefa que pode revelar-se árdua. Existem muitos pontos que podem ser analisados para assegurar uma boa performance do seu website e garantir que este tem uma boa posição nos resultados dos motores de pesquisa.

A questão que muitas vezes se coloca é: Mas é possível conseguir agradar a todos os visitantes do meu website?

Agradar a toda a gente é uma tarefa impossível, no entanto, existem algumas técnicas que ajudam a alcançar e cativar os visitantes que realmente interessam para o seu negócio. No final, o que importa é que tenham uma boa experiência de utilização e convertam.