Agência de Marketing Digital especialista em Tráfego e Conversões

Antes de iniciar qualquer estratégia, deve pedir um diagnóstico detalhado para alinhar o plano de marketing com os objetivos do seu negócio, assegurando assim a clareza e foco necessários para a definição correta dos objetivos.

O ROI é calculado com base em métricas concretas, como leads geradas, volume de vendas num determinado período, taxa de conversão de visitas em leads e de leads em vendas, e custo por aquisição de lead ou de cliente.

Fornecemos relatórios regulares e transparentes para garantir que os nossos clientes compreendem o desempenho de todas as campanhas.

Os erros mais comuns incluem falta de alinhamento estratégico, expectativas irrealistas quanto a resultados rápidos, comunicação insuficiente e ausência de acompanhamento das métricas de desempenho.

É por isso importante que escolha uma agência que se preocupe genuinamente com os desafios da sua empresa e que seja transparente face aos resultados esperados, de forma a dar-lhe todos os KPI's ambiciosos mas realistas.

Sim, o marketing digital funciona em todos os setores de negócio, dependendo do objetivo.

Dentro do mesmo setor há empresas que pela sua natureza e grau de maturidade apenas precisam de branding, outras que precisam de vendas diretas.

O marketing digital deve ajustar-se à realidade e ao grau de desenvolvimento de cada empresa, considerando a concorrência.

Uma Agência de Marketing Digital experiente analisa o grau de maturidade e os objetivos da empresa, e em seguida o mercado, o público-alvo e a concorrência para criar campanhas eficazes.

As principais métricas dependem sempre dos objetivos traçados. Por isso prepare-se que a resposta será longa.

Por exemplo, se a sua empresa for B2B e o seu objetivo for obter leads, os KPIs mais relevantes serão nomeadamente o custo por lead (CPL), a taxa de conversão de visitantes em leads nas landing pages e/ou a taxa de qualificação das leads (MQL ou SQL - Marketing Qualified leads ou Sales Qualified leads). 

Por outro lado, se a sua empresa for e-commerce e pretender aumentar as vendas, então as métricas mais adequadas serão a taxa de conversão de visitantes em produtos adicionados ao carrinho e a taxa de conversão de encomendas em pagamentos, assim como o retorno sobre o investimento publicitário (ROAS), o ticket médio e o Customer life value.

Independentemente do nicho de atuação, seja B2B ou Ecommerce, há algumas métricas-chave essenciais que deve guardar consigo, para avaliar a eficácia do trabalho de uma agência:

• Taxa de Conversão (%) – Mede quantos visitantes realizam a ação desejada (compra, lead, download, etc.).
• Custo por Aquisição (CPA, €) – Indica quanto é que a empresa investiu para adquirir um novo cliente, sendo crucial para a eficiência dos anúncios pagos.
• Retorno sobre Investimento (ROI, x) – Avalia a rentabilidade das ações de marketing ao comparar a faturação gerada com os custos despendidos
• Interação nas Redes Sociais (%) – Mostra o impacto da marca em plataformas como o Instagram, o Facebook, o TikTok e o LinkedIn, através de medidas como likes, comentários, partilhas e interações.
• Taxa de Retenção de Clientes (%) – Demonstra a capacidade da agência e do cliente em criar estratégias que fidelizem os consumidores e aumentem a repetição de compras.
• Tráfego Orgânico e SEO (Posição e Volume) – Avalia a visibilidade da marca nos motores de pesquisa, como o Google e mais recentemente as AI, como o ChatGPT e o Gemini, e o impacto das estratégias de conteúdo e SEO na obtenção desses resultados.

Como Escolher os KPIs Certos?

Cada cliente tem necessidades e objetivos diferentes, por isso a definição dos KPIs deve ser feita com base em três pilares fundamentais:

1. Objetivo do Negócio → Crescimento de faturação, reconhecimento da marca, aumento de leads ou retenção de clientes.
2. Canais e Estratégias Utilizadas → SEO, tráfego pago, inbound marketing, redes sociais, e-mail marketing, etc.
3. Impacto Mensurável → Escolher métricas que realmente demonstrem progresso e justifiquem os investimentos.

Ao definir os KPIs corretos, uma agência de marketing digital pode não apenas medir o seu sucesso, mas também ajustar estratégias continuamente para maximizar resultados e oferecer valor real aos clientes.

Uma Agência de Marketing Digital experiente utiliza ferramentas avançadas e acompanha as tendências do setor, garantindo que cada estratégia seja atualizada, relevante e eficaz.

Deve assim pedir à Agência uma explicação profunda e substanciada em resultado

Não. No caso da Made2Web, o nosso processo é transparente e colaborativo.

Mantemos uma comunicação constante com a sua empresa, assegurando que tem sempre visibilidade e controlo sobre as decisões estratégicas.

Na Made2Web não trabalhamos com soluções generalistas.

Cada cliente recebe um plano estratégico adaptado aos seus objetivos, setor e público-alvo, baseado numa análise detalhada do seu negócio.

Sim, deve confiar, desde que sejam relatórios gerados com base em informação vinda de softwares analíticos como Google Analytics por exemplo.

É importante que saiba de onde vêm os números.

Na Made2Web fornecemos relatórios claros e objetivos, que explicam os dados vindos das várias plataformas analíticas, de forma acessível e detalhada, para que compreenda exatamente os resultados obtidos e os próximos passos recomendados.

Os relatórios são apresentados e discutidos consigo, para que nenhum resultado passe despercebido.

Se por um lado uma boa estratégia de SEO pode levar alguns meses a produzir impacto, mas fornece resultados muito sólidos ao longo do tempo, já as campanhas pagas, como Google Ads e Facebook Ads, geram resultados quase imediatos, mas dependentes de pagamentos às plataformas.

Assim, a análise dos KPIs certos permitirá definir expectativas realistas e otimizar a estratégia ao longo do tempo.

Se procura gerar visitas ou vendas de forma imediata, logo resultados no curto prazo (0-3 meses) – poderá investir em:

• Campanhas Pagas (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads)
  KPI: Deverá procurar ter em atenção Impressões, CTR (Taxa de Cliques), CPC (Custo por Clique), Leads Geradas
  Em poucos dias ou semanas, conseguirá perceber se os anúncios estão a atrair tráfego qualificado.
• E-mail Marketing e Automação
  KPI: Deverá procurar saber a Taxa de Abertura, CTR de Emails, Taxa de Conversão de Leads
  Irá obter resultados em semanas se tiver sido feita uma segmentação adequada e personalizada.
• Otimização de Taxa de Conversão (CRO) no seu website
  KPI: deverá preocupar-se em saber a Taxa de Conversão de visitantes em leads e/ou de leads em compras e a Taxa de Abandono de Carrinho (quando aplicável)
  Com pequenas melhorias no website poderá ver em algumas semanas um aumento nas conversões

Se procura consolidar e otimizar a sua estratégia, deve focar-se em resultados no médio prazo (3-6 meses) e deverá investir em:

• SEO e Tráfego Orgânico
  KPI: Deverá considerar o Ranking de Palavras-chave, Crescimento de Tráfego Orgânico, DA (Domain Authority)
  Os resultados começam a ser visíveis entre 3 e 6 meses, dependendo da concorrência.
• Marketing de Conteúdo
  KPI: Preocupe-se com o envolvimento, o tempo de permanência na página, e as partilhas sociais
  Um blog ou estratégia de conteúdo estruturada começa a gerar tráfego depois dos primeiros 3 meses.
• Construção de Marca e envolvimento Social
  KPI: preste atenção ao crescimento de seguidores, interações e taxa de Envolvimento
  A presença online solidifica-se ao longo dos meses, com impacto visível a partir dos 3 meses.

Se o seu objetivo é um crescimento sustentável e sólido, a longo prazo (6-12 meses e além) – poderá investir em:

• SEO Premium
  KPI: procure saber qual o aumento contínuo de tráfego orgânico e qual a evolução da Posição no Google
  Os websites bem otimizados veem crescimento contínuo de visitas e leads após 6-12 meses.
• Fidelização de Clientes e Lifetime Value (CLV)
  KPI: foque-se na Taxa de Retenção, Valor Médio por Cliente (CLV)
  As estratégias de fidelização criam impacto ao longo de um ano ou mais. de forma sólida e estável

Como pôde ler, o tempo para ver resultados depende da estratégia e dos KPIs definidos.

Se algumas campanhas pagas trazem impacto imediato mas pouco sólido, já as estratégias como SEO e branding requerem paciência para alcançar um crescimento sustentável e duradouro.

O mais importante é medir, ajustar e otimizar continuamente a estratégia para garantir que os esforços de marketing digital conduzem a resultados tangíveis e alinhados com os objetivos do seu negócio