No Marketing Digital, a Unique Value Proposition (UVP) representa algo tão precioso que pode ser encarada como o “diamante” das suas páginas web.

Quer seja numa Homepage, Landing Page ou Pillar Page (de serviço ou de produto) a UVP deve estar presente e ser a primeira coisa que os utilizadores veem.

O que é e porque é importante?

A UVP representa a base da sua vantagem competitiva.

Esta promessa de valor, descreve aquilo que a sua marca tem para oferecer de distintivo. Uma boa Value Proposition vai agarrar o visitante, fazê-lo permanecer na página e querer saber mais.

A Unique Value Proposition não deve ser confundida com um slogan ou uma assinatura de marca. A principal diferença é que estes poderão, ou não, referir o que a sua marca promete, enquanto que a UVP tem obrigatoriamente de o fazer.

Quando é corretamente estruturada e apresentada, a Value Proposition vai permitir uma entrega imediata da sua mensagem ao utilizador.

Assim, em qualquer página em que se apresente, a UVP deve estar sempre posicionada above the fold, isto é, visível logo que o visitante acede, antes de fazer scroll. O objetivo é que ele permaneça e/ou tome uma ação na página em causa.

Como criar uma Value Proposition?

A Value Propostion Canvas é uma ferramenta que ajuda na criação da sua propostade valor de uma forma estruturada.

O que deve ter?

Não há uma regra universal, mas a estrutura ideal de uma Value Proposition pode incluir os seguintes elementos-base:

Título: A sua promessa em estado puro, através de um headline curto e direto;
Subtítulo / Body Copy: Um pequeno bloco de texto, com 2 ou 3 frases que desenvolvam um pouco mais sobre aquilo que está a prometer;
Bullets: Os principais motivos para acreditar nessa promessa, algo que suporte a informação anterior. Pode destacar números relevantes do seu negócio, os principais benefícios, funcionalidades ou certificações, por exemplo;
Imagem: A imagem escolhida deve ajudar a reforçar a proposta de modo a atribuir mais força às palavras. Imagens ou elementos gráficos que dispersem a atenção são de evitar.

3 dicas para dar mais Força à sua Mensagem

A eficácia da mensagem transmitida através da sua Value Proposition vai depender muito do impacto que consiga ter. Há alguns truques que podem ajudar a intensificar esse impacto e assim destacar a sua mensagem.

1. Falar para o utilizador

A mensagem deve ser totalmente dirigida a quem lê, tanto na forma do discurso, como a nível das suas necessidades. Expressões como tenha, consiga ou alcance são de privilegiar e a sua proposta de valor deve estar alinhado com os Pain Points da sua audiência.

2. Incentivar à ação

Quer pretenda encaminhar o utilizador para a loja online, levá-lo a pedir uma proposta ou a descarregar uma aplicação, deve ser claro na ação pretendida e facilitá-la.

3. Utilizar fatores distintivos

Para fortalecer a sua mensagem pode associar os benefícios distintivos da sua marca a ofertas ou vantagens. Entrega grátis, um desconto na primeira compra ou um trial de 15 dias, são bons exemplos do que pode oferecer na sua UVP.

Adaptação à Tipologia de Página

A sua Unique Value Proposition deve sempre adequar-se ao tipo de página em que se insere:

Homepage: a mensagem pode ser mais geral - por exemplo, abordar os benefícios que a marca oferece naquele setor de negócio, enumerar alguns valores importantes, ou mostrar números distintivos;
Pillar Pages: o foco da promessa deve estar no produto / serviço em causa e mostrar quais os seus benefícios para o cliente;
Landing Pages: o objetivo é conduzir à conversão, portanto a UVP deve encaminhar o utilizador para essa ação - seja ela pedir um orçamento, fazer uma marcação, pedir um contacto, fazer download de um conteúdo, ou outra.

Exemplos de Unique Value Propostions

UVP da Homepage

Considerações:

Título e subtítulo claros, curtos e concisos.
Bullets curtos e que transmitem confiança e autoridade.
Imagem adequada, complementar à informação.
CTA visualmente distintivo.

Considerações:

Título claro da oferta e dirigido ao utilizador;
Subtítulo que aprofunda a promessa;
Bullets visuais com dados que fortalecem a proposta de valor;
CTA destacado que apela à ação.

UVP da Pillar Page

Considerações:

Título apelativo;
Subtítulo clarifica a promessa da empresa para aquele serviço;
Imagem clean, com elementos visuais que traduzem a UVP;
CTA cromaticamente apelativo e com apelo à ação do utilizador.

Considerações:

Título transmite a promessa clara do que a marca oferece;
Subtítulo com informação alinhada com os Pain Points do utilizador;
Imagem ilustrativa da oferta;
O CTA oferece um trial de 14 dias, o que reforça a mensagem e conduz à ação.

UVP da Langing Page

Considerações:

Título é claro no que a clínica oferece no tratamento;
Subtítulo com dados percentuais relevantes para gerar mais confiança;
Os elementos visuais conduzem à conversão.

Considerações:

Título transmite uma promessa concisa;
Subtítulo apela à ação, garantindo rapidez e vantagens para o utilizador;
Bullets resumem benefícios;
Toda a comunicação visual promove a conversão, tanto pelos fortes contrastes cromáticos como pelas dimensões relativas do formulário.

Trabalhe o seu diamante em bruto e crie uma boa UVP!

A criação da sua Unique Value Proposition pode ser mais difícil do que parece.

Não por ser algo muito complexo, mas precisamente por requerer alguma simplicidade e espírito de síntese. E nem sempre é fácil resumir tudo o que uma empresa faz ou pode oferecer num pequeno bloco de informação.

Aproveite a informação deste artigo e faça um exercício: Qual é a UVP da sua marca? E dos seus produtos/serviços?

Uma boa forma de avaliar e melhorar a sua Value Proposition é através de testes A/B.

Divida a sua audiência em partes iguais, crie duas UVPs com mensagens diferentes e analise a performance da página.

Nota: Altere apenas um elemento de cada vez para perceber, efetivamente, o que leva a uma melhor performance da página. Por exemplo, altere o título; ou altere o copy do Call-to-Action; ou altere os aspetos distintivos dos bullets.